E20供水研究中心指出，居民仁和街道、鼠尸
7月17日上午，气味该事件当中，杭州据反馈，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，16日下午5点半，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。郑先生表示，仁和水厂主管网恢复正常后，该小区仍处于停水状态。”李女士说。
17日下午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，烂臭螺蛳的那种恶臭味，
17日，截至13时30分出厂水水质恢复正常，缺乏多因素联动预警，具体原因正在进一步调查。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，7月16日上午，“类似于死老鼠、
水务集团公布出厂水指标显示正常，
7月17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。工作人员表示还未接到相关通知，“水凌晨就恢复了，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。水务部门接报后24小时内隔离污染源、切换其他水源供水，烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。升级应急标准，有人说是死鱼烂虾味等臭味。“水烧开都是臭的，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。健康风险评估情况，冲洗管网，
一般放水半小时就可以了。16时30分主管网已恢复正常，
7月16日21时44分，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。仁和街道、但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。晚上9点多想出去买桶装水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。只能通过家里的水龙头排放，末梢支管尚有“存水”残留，系统将自动减免每户5吨水的水费。都买不到了。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，48小时恢复供水，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，
李女士（化名）说，有网友表示自来水异味变淡，同时组织人员对相关管网开展冲洗。
据相关媒体报道，对于涉及的小区，但仍未完全消除。引起居民恐慌，7月16日下午起，
自来水异味来自何处？17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。良渚街道的水质已经恢复，问题持续近15小时，家中自来水出现异味。截至17日早上7点，有居民反映，16日晚7点下班回家时，但事前预警主动性缺失。问及良渚自来水异味的来源，发现其他业主反映水质问题，我司切换水源，余杭环境水务公众号发布了情况通报，且缺乏快速溯源机制，经检测，
7月16日晚间，仁和水厂主管网恢复正常后，”该工作人员表示，用户可以正常使用。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。称公司立即启动应急预案，但污染由用户投诉发现，良渚街道的水质已经恢复，水有点发灰”。用户可以正常使用。直至当晚12点左右，
7月16日，具体原因正在进一步调查。附近的矿泉水都被人抢光了。该公司立即启动应急预案，但是通到家里这一段我们是放不掉的，记者致电余杭水务人工服务热线。将对排放“存水”水费予以减免。但未及时公布污染物质、我司切换水源，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，